Dell Technologies 建议使用 SupportAssist OS Recovery 以获得最佳还原体验。如果您的设备不支持 SupportAssist OS Recovery，您可以使用以下步骤将作系统还原为出厂状态。有关 SupportAssist OS Recovery 的更多信息，请参阅知识库文章使用 SupportAssist OS Recovery 还原计算机。
使用 Windows 一键重置重新安装作系统：
在开始菜单中，键入“重置此 PC”，然后在系统设置中选择重置此 PC 。
在恢复选项下，单击重置 PC。
在 保留我的文件 或 删除所有内容之间进行选择。
提醒：尝试修复作系统时， 保留我的文件 选项是最简单的选项。如果您准备出售或以其他方式更改设备的所有权，请使用 全部删除 。
按照屏幕上的说明完成作系统的刷新。
如果您无法使用上述步骤还原 Windows，则必须从恢复介质重新安装作系统。Dell OS Recovery Tool 可以创建 Windows 映像，以便从 USB 驱动器重新安装。有关详细信息，请参阅知识库文章 使用 Dell OS Recovery Image 重新安装 Windows。